国网河北电力深化“电力助应急”场景应用
省网资讯2022-04-22
4月的河北雄安新区启动区塔吊林立，一派忙碌景象，白洋淀碧波荡漾、绿柳映湖。经过五年的建设，此时的雄安新区，“未来之城”的画卷正徐徐铺展。2018年12月，雄安新区供电公司以安新县供电公司“电力雁翎队”为基础，成立了国家电网河北电力(雁翎·雄安)共产党员服务队。
他们以抗日战争时期当地著名水上游击队——雁翎队的名字命名，继承和发扬雁翎精神，以服务新区发展、服务百姓民生为重点，服务新区征拆迁改，助农惠农，帮扶困难群众，发挥“电力先行官、党群连心桥”作用，以实际行动践行人民电业为人民企业宗旨。
供电服务做好计划提前出动
党员服务队结合新区的发展规划和群众用电需求，制订了党员服务队的年度重点任务和工作计划，还编制了“二十四节气表”，让党员服务队的工作更有针对性。
“李女士，这是您交电费的客户编号，我们给您写到‘幸福用电明白纸’上了，您收好。另外下载‘网上国网’APP交电费有优惠。”4月21日，在容东片区双文社区(广业园交付点)的电力服务网点，党员服务队员戴海琪为回迁居民办理用电相关手续。
容东片区2021年开展居民回迁工作，党员服务队根据回迁时序预先安排工作计划，与容东片区的社区党群服务中心进行党建共建，设置了12个电力志愿服务网点，安排50名队员在网点轮流值守，开展用电服务。党员服务队还上门走访容东商业地块、容西安置房等项目开发单位，为他们提供临时用电共享租赁服务，累计为客户节约成本3000余万元。
今年春耕开始前，党员服务队便根据工作计划早早给队员们分组，安排队员分区分片服务供区内种植户。自3月份起，队员们定期到田间地头为种植户义务排查设备隐患，24小时解决客户用电问题。队员们还向广大种植户发放安全用电资料，讲解用电注意事项和常见故障处理方法。
爱心帮扶生活困难居民
党员服务队成立之初，就组织各分队摸排供区内的军烈属、残疾人、贫困户等情况，确立重点服务对象，建档建册，为他们提供个性化的长期帮扶服务。服务队队员还自行捐款，建立了用于帮扶工作的爱心基金，并定期公示费用支出情况。
容城县晾马台乡王家营有一位老人是党员服务队容城分队的重点服务对象之一。他因病生活不能自理，采购生活用品成了大难题。2018年，党员服务队在摸排客户情况时将他列为重点服务对象。此后，逢年过节，党员服务队队员总会从爱心基金里取出资金购置生活必需品，送到老人家中。4年时间里，队员们换了一批，但对老人的慰问和帮扶工作从来没有断过。
今年春节前，党员服务队又一次来到老人家，帮忙检查了家中的用电线路，更换了老化电线，消除了安全隐患，还拿出扫帚、铁锹，清理了院中的杂草。临走前，队员李铁牛把自己的手机号留给了老人，说：“大爷，之前对接您的队员调走了，以后您家里有什么需要我们做的，尽管告诉我。”
4年来，党员服务队对供区内的29户孤寡老人、困难户等重点服务对象持续提供爱心志愿服务，定期组织队员上门帮扶，还为贫困生提供勤工俭学的机会。此外，党员服务队针对残疾人和留守儿童开展“暖心光明行”帮扶慰问活动356次。
与多家企业服务队共建开展志愿服务
针对社区、学校、重要机关、企业等用电特点，党员服务队编制“六进”菜单(进乡村、进社区、进企业、进机关、进学校、进医院)，实施“五个一”精准服务法(一次了解需求，一个解决方案，一次全面服务，一次监督回访，一个总结评估)，为客户提供优质高效的用电服务及延伸服务。
2019年5月，雄安新区供电公司牵头，联合28家驻雄企业，共同启动“驻雄企业联合党建共建”，构建“党建+平台+合作”运作模式，以各企业的服务队为载体成立了驻雄企业联合志愿服务队。同年8月9日，在雄安新区白洋淀文化广场上，驻雄企业联合志愿服务队的50多名党员志愿者开展了主题为“美丽雄安携手共建 清洁城市志愿先行”的首次志愿服务活动，全面清洁广场及周边的道路、公共设施。
此后，党员服务队与其他驻雄企业的志愿服务队共开展了“美丽雄安携手共建清洁城市志愿先行”“开学第一课”“施工用电安全第一课”等一系列志愿活动。同时，党员服务队还与中建八局等企业的服务队共建，通过党员共学、项目共建、队伍共育，解决流动党员教育等问题，共同推进“雄安质量”落地。
2021年年初，雄安新区出现新冠肺炎确诊病例。党员服务队开展“众志成城抗疫情·保供保暖党旗红”主题实践活动，组织队员分赴11个社区、5条街道，协助社区开展疫情防控工作，严格落实人员排查、信息汇总、防控检查点出入登记等工作，织密疫情防控网络。
经过4年多的建设，目前，党员服务队有12支分队115名队员，累计开展各类志愿服务820次。2021年，党员服务队获评河北省先进志愿服务组织、国网河北电力优秀共产党员服务队，一项志愿服务项目获评河北省优秀志愿服务项目，15名队员获省部级以上荣誉。（牛理达 程佳佳）
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