中國(guó)電力網(wǎng)訊 面對(duì)新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，福建延平供電公司有這樣一位女戰(zhàn)士，她無懼艱險(xiǎn)，逆行而上，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守在“疫”線。
蔡芳是一名有著21年黨齡的女黨員。她還有另外兩重身份——延平供電公司樟湖供電所營(yíng)銷員和樟湖鎮(zhèn)龍池村的臺(tái)區(qū)經(jīng)理。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，她第一時(shí)間返回到工作崗位，肩扛責(zé)任、頂住壓力、堅(jiān)守在基層工作第一線。
為積極響應(yīng)電網(wǎng)公司應(yīng)對(duì)疫情影響，全力恢復(fù)建設(shè)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的12項(xiàng)舉措，確保樟湖電費(fèi)回收工作的順利開展，鞏固去年樟湖專項(xiàng)用電秩序整治的成果，她充分發(fā)揚(yáng)樟湖電費(fèi)回收的“五千”精神，主動(dòng)請(qǐng)纓，變身一名“女戰(zhàn)士”，戰(zhàn)疫情，保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。
在大家擔(dān)心疫情影響的時(shí)候，2月5日她就開始了電費(fèi)催收工作，加班加點(diǎn)，廢寢忘食。為了深入推廣“不見面”服務(wù)，減少人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)電力客戶的健康和安全。她每日定時(shí)通過電話、微信等方式通知用戶，一遍又一遍不厭其煩地教授用戶如何通過線上繳費(fèi)。為了避免錯(cuò)過用戶的消息，她時(shí)刻把手機(jī)捧在手上，就連洗漱的時(shí)候，眼睛也是一直盯著手機(jī)，家人打趣她說“粘”在了手機(jī)上。
“越是急難險(xiǎn)阻，越要沖鋒在前!”蔡芳這樣子說道。
截止2月11日，龍池村僅剩下4戶電費(fèi)未收回。這4戶都是老人家，年紀(jì)比較大，不會(huì)使用電子設(shè)備，平日里都是蔡芳親自上門幫助老人家交電費(fèi)。當(dāng)前疫情防控工作形勢(shì)嚴(yán)峻，為了“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”保證龍池村村民的健康，該村嚴(yán)禁外人進(jìn)入。蔡芳千方百計(jì)與村委取得聯(lián)系，經(jīng)反復(fù)溝通后，決定由村委利用疫情防控走訪的時(shí)機(jī)，上門幫助代收，然后將繳納的電費(fèi)微信轉(zhuǎn)賬給她，待銷賬后再將電子發(fā)票以照片的形式發(fā)送給村委，并交由用戶確認(rèn)。
功夫不負(fù)有心人，在她與同事的不懈的努力下，2月12日，隨著龍池村最后一筆150元電費(fèi)的進(jìn)賬，樟湖鎮(zhèn)龍池村成為樟湖供電所第一個(gè)實(shí)現(xiàn)當(dāng)月電費(fèi)結(jié)零的轄區(qū)，為樟湖電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)做出了積極的影響。
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