自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，羅湖供電局認真發(fā)掘客戶需求，提供增值服務，在為客戶創(chuàng)造價值中實現(xiàn)企業(yè)價值，推動黨建和業(yè)務工作深度融合發(fā)展，全力支持羅湖區(qū)建設“精致、精品、精彩”的現(xiàn)代化國際化城區(qū)。
服務半徑縮短一半 搶修更快服務更優(yōu)
2019年9月以來，羅湖供電局成立了“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組，制定了黨員領導干部學習和調研計劃，堅持把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實融入到日常工作中，凝聚全局共識，將主題教育成效轉化為企業(yè)發(fā)展的強勁動力。截至目前，該局黨委組織集中學習研討11次，開展內外部調研共收集問題21項，制定整改措施34條。
為推動調研成果轉化應用，該局黨委圍繞中心工作，對低壓搶修效率低等重點難點工作進行逐個擊破。該局積極推進低壓營配直調搶修模式，通過在供電區(qū)域內設置5個低壓搶修駐點，減少溝通層級，加快工單傳遞速度，有效提升故障工單處理效率。
“當有搶修業(yè)務時，95598會直接派單到離搶修地點最近的搶修人員，這能大大縮短我們的平均到場時間和故障定位時間?！痹摼值蛪喊喟嚅L樊曄介紹。
該模式試運行以來，羅湖供電局低壓最遠服務半徑由6.3公里縮短至2.9公里，到達現(xiàn)場時間平均為23.6分鐘，同比縮短16%；故障定位時長平均為16.9分鐘，同比縮短13%；低壓平均故障復電時長同比下降23.5%；客戶平均停電時間(低壓)0.23小時/戶，同比下降36%。
針對計量物資領用流程節(jié)點多、效率低等問題，該局還成立了黨員技術攻堅小組，主導研發(fā)了智能計量物資周轉柜，提升計量物資出庫效率，實現(xiàn)出庫物資的精準管理，物資按需隨取，計量物資領用環(huán)節(jié)縮減4個，縮減時長約30%—50%。
連續(xù)作戰(zhàn)14天 做好搶險保供電
“請問是羅湖供電局嗎？我是船步街的，我們這里有樓房坍塌了，用電安全可能會出現(xiàn)問題?！?019年8月28日，接到電話的羅湖供電局當值班長楊興馳意識到問題嚴重，當即率領搶修班組冒雨到達事故現(xiàn)場。
現(xiàn)場一片狼藉，道路已被堵得水泄不通，坍塌的房屋壓在相鄰的樓房，旁邊是公用設備。楊興馳將現(xiàn)場具體情況第一時間向上級匯報，然后按照搶險相關要求及時將相關設備停電，切斷了坍塌樓房的用電，清除潛在的用電危險。
為做好搶險保供電工作，保障市民的生命安全，該局主題教育領導小組成員立即趕往現(xiàn)場部署工作，成立應急搶險黨員突擊隊，收集區(qū)政府和群眾的用電需求。當晚，突擊隊連夜緊急接通4盞500瓦的照明燈，調配10盞300瓦的充電式移動照明燈、8臺移動應急電源、1臺500千瓦應急發(fā)電車，全力保障市民用電、搶修現(xiàn)場、監(jiān)測設備、指揮部等用電。該局應急搶險黨員突擊隊連續(xù)作戰(zhàn)14天，累計出動56人次，為搶險保供電工作作出了貢獻，受到市、區(qū)兩級政府充分肯定。
成立黨員突擊隊 內外聯(lián)動促發(fā)展
當前，羅湖區(qū)正大力開展城市更新，羅湖供電局積極配合區(qū)政府加快推進棚戶區(qū)改造配套變電站建設，致力于讓廣大客戶“用好電”。
以木棉嶺片區(qū)棚戶區(qū)改造為例，為保障棚戶區(qū)回遷的充足電力供應，完善片區(qū)網(wǎng)架結構，羅湖供電局加快推進木棉嶺片區(qū)配套的110千伏木棉嶺變電站建設。該局黨委多次前往棚改指揮中心調研發(fā)現(xiàn)，棚改區(qū)主要范圍在羅湖地界內，但是變電站和其他一些配套設施位于龍崗地界，建設用地等行政審批的主體單位一直不明確，影響了變電站建設進度。
為此，該局成立項目推進黨員突擊隊，發(fā)揮屬地優(yōu)勢，搭建起政府相關部門、棚改指揮中心、深圳供電局基建部之間的溝通橋梁，積極協(xié)調政府相關部門明確行政審批責任劃分，加快推進棚改紅線外配套工程建設，協(xié)調推進電纜溝擴建工程。該變電站已于2019年10月取得規(guī)劃用地許可，計劃2020年底建成投產(chǎn)。
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